Revistas Jenasa

Revista Nº 24 Octubre 2006

24portada

Nº 24 Oct. 06

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Nueva imagen de las oficinas centrales de GRUPO JENASA

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Miembros del Dpto. Laboral junto a Jesús Navarro en el momento de recogida del premio otorgado por ASEPEYO por su gestión

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Jesus Navarro en el acto de entrega de la placa conmemorativa

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Miembros de AFISUR, Asociación de Fincas de Madrid Sur, junto al presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Madrid.

Editorial :: VOLVER.

oficina-nueva24A empezar de nuevo, con nuevas ilusiones, nuevos proyectos, nuevos objetivos que van a marcar un camino, a retomar aquello que un día se quedó en el olvido, siempre volviendo a empezar porque empezando nacemos, crear algo de nuevo, mantener viva una esperanza, sentir como el brote de primavera hace joven el árbol viejo, estar iniciando siempre un sendero aunque ya le tengamos recorrido, volver.

Ese es el sentimiento

  • Cuando veo consolidarse a CIBEL: CONSULTORES Y ASESORES INDEPENDIENTES,
  • Cuando veo como empiezan a darse los primeros pasos en AFISUR: ASOCIACION DE ADMINISTRADORES DE FINCAS DE MADRID SUR,
  • Cuando nuestro Departamento MERCANTIL lanza nuevas ideas como ASN: ANÁLISIS DE SITUACIÓN Y NECESIDADES de las empresas, o lo que es lo mismo, una Auditoria Legal de la empresa,
  • Cuando un servicio como CONTROLLER: AUDITORIA CONTINUA DE CONTABILIDAD, FISCAL Y LABORAL se hace cada día más necesario para la mediana empresa
  • Cuando vemos el fruto de servicios innovadores como la implantación de protocolos de RELEVO GENERACIONAL y LA GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE PATRIMONIOS
  • A oficinas nuevas con 25 años de recuerdos

La renovación, la innovación, la investigación y el desarrollo no dejan de ser el resultado de la búsqueda de nuevos comienzos, el rejuvenecimiento de ideas adaptadas a otros tiempos, frescura que impulsa hacia delante en busca de más retos.

Y siempre sin olvidarnos de lo que ya somos, de lo tradicional y del hoy consolidado, de las bases que soportan el futuro y preñan el presente para crear nuevas formas de atender las necesidades que el tiempo nos va presentando.

Y siempre volviendo, como una rueda que gira impulsada por el tiempo.

Volver

Jesús Navarro Sánchez
DIRECTOR GERENTE

Noticias del Grupo :: Reinauguración de la oficina principal de GRUPO JENASA.

Nuevas Oficinas Grupo Jenasa

Nuevas Oficinas Grupo Jenasa

Imagen del pasillo principal

Imagen del pasillo principal Sin muros, buscando una comunicación más fluida. Imagen de las oficinas durante las obras Imagen de las oficinas durante las obras

<p>Sin muros, buscando una comunicación más fluida. </p>

Sin muros, buscando una comunicación más fluida.

<p>Imagen de las oficinas durante las obras </p>

Imagen de las oficinas durante las obras

 

 

 

 

 

 

 

 

<p>Imagen de las oficinas durante las obras </p>

Imagen de las oficinas durante las obras

 

Aprovechando el mes de agosto, que todavía hoy sigue siendo el mes más solicitado para las vacaciones estivales, hemos remodelado las oficinas centrales, ubicadas en la avenida de Portugal, 2 de Alcorcón; lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionar a nuestros clientes, sobre todo a nivel de la centralita telefónica. Hemos intentado minimizar las molestias y para ello habilitamos unas oficinas a 50 metros de éstas y se han realizado las obras en un tiempo record; aunque siempre surgen pequeños incidentes, la verdad es que todo ha transcurrido con normalidad y comprensión y queremos desde estas lineas agradecer la colaboración a todos.También desde la dirección agradecemos a los empleados que no han tenido inconveniente en ayudar y trasladar, en muchas ocasiones con sus propias manos, aquellos utensilios que les han sido necesarios. Creo que el que más y el que menos ha pasado algunas molestias musculares o agujetas a consecuencia de estos traslados. Es grato comprobar que aunque hemos crecido un poco no hemos perdido el espíritu de pequeña empresa familiar que nos inspiró.

La nueva organización de la oficina responde a las necesidades detectadas. Queremos ofrecer un trabajo global, en el que la diferenciación departamental no se transmita al cliente. Darle unos resultados fruto de un trabajo en equipo; de modo que los departamentos fiscal, laboral, contable y mercantil siempre estén al tanto de la trayectoria del cliente. Ello nos permitirá ofrecerle un asesoramiento que se adapte mejor a la situación y trayectoria de su empresa.

La especialización, impuesta cada vez más en nuestros días, debido a la ingente cantidad de datos con que se trabaja, no debe ir en decrimento de la visión global de la empresa. En base a esta idea principal hemos creado varios equipos de trabajo, integrados por un gestor fiscal, laboral, contable y mercantil. Puede que a algunos clientes se les haya movido su gestor habitual, por formar ahora parte de otro equipo; esperamos que comprendan este cambio y den un voto de confianza a su nuevo equipo, quien siempre estará informado e informará a su anterior gestor de su trayectoria. Todos estos cambios se producen buscando un mejor funcionamiento.

Además también se llevarán a cabo reuniones entre equipos que permitirán tener una visión más amplia de la problemática de cada empresa. Creemos que el intercambio de información asegurará la mejor gestión para su empresa.

El cambio siempre produce un cierto rechazo a quien lo sufre, pero en la mayoría de las ocasiones nos da la oportunidad de aprender y crecer; y sobre todo para una empresa es fundamental saber adaptarse a las nuevas situaciones del mercado y a las nuevas formas de interactuar para no quedarse atrás y posicionarse correctamente en el mismo. Nosotros, como sus asesores, tomamos ese camino en la parcela que nos toca. Esperamos contar con su confianza.

Como nueva imagen del grupo, que se irá imponiendo en el resto de oficinas progresivamente y teniendo en cuenta siempre las posibilidades del inmueble, se tiran los tabiques y buscamos un mayor espacio libre. Oficinas en las que las carpetas irán disminuyendo y se primará la información contenida en soportes informáticos.

En resumen: fuera muros, reducimos carpetas, nos vemos todos las caras y aprovechamos mejor las posibilidades de las nuevas tecnologías para almacenar y manejar información.

A mediados de diciembre, el día 14, jueves, a las 18:00 horas nos juntaremos en estas oficinas y celebraremos su reinauguración y la clausura del 25 aniversario, acto al cual están todos ustedes invitados informalmente.

Será una reunión de encuentro con los nuevos equipos de trabajo, que aunque se integran con el mismo personal de siempre en su base, se constituyen y comienzan una nueva fórmula de gestión que gustosamente le podremos exponer personalmente, en ese mismo momento.

No obstante, para todo el que no pueda asistir a este acto no hay ningún incoveniente en mostrarle la nueva dinámica y personal que formará el equipo que le atenderá personalmente. Podrá llamarnos y concertar una cita para la que sin duda buscaremos un hueco en fechas cercanas.

Contamos con su presencia y aceptamos cualquier sugerencia o comentario sobre la nueva situación. Es sobre sus opiniones en las que basamos todas nuestras actuaciones y acertada o equivocamente en algun momento siempre actuamos buscado la mayor calidad y ofrecerle el mejor servicio, el cual no será el contrato con más coberturas, el más amplio o “caro”, sino el que mejor se adapte a sus necesidades.

Estan todos los que lean estas lineas invitados a conocer nuestras oficinas el próximo día 26 o en cualquier otro momento en que les venga bien, para ellos dirijanse a su gestor y concierte una cita. Esperamos que todo sea de su agrado.

 

Noticias del Grupo :: Premio otorgado por ASEPEYO a GRUPO JENASA

II Edición de los premios ASEPEYO
“Colaborador del año en la Comunidad de Madrid”

 

Imagen en el momento de recoger el premio de manos de Lorenzo Nuñez, director del CA de Asepeyo Móstoles, por Jesús Navarro, director de Grupo Jenasa.

Imagen en el momento de recoger el premio de manos de Lorenzo Nuñez, director del CA de Asepeyo Móstoles, por Jesús Navarro, director de Grupo Jenasa.

Representación del equipo laboral de GRUPO JENASA. De Izda a Derecha: Yolanda Pérez, Mª José Carrasco,

Representación del equipo laboral de GRUPO JENASA. De Izda a Derecha: Yolanda Pérez, Mª José Carrasco,

 

Asepeyo celebró la II Edición de los Premios Asepeyo “Colaborador de Año en la Comunidad de Madrid”, en la que galardonó a los tres colaboradores de la CAM con mayor cartera en la Mutua y a los dos colaboradores de la CAM con mayor número de altas durante el año 2005.Para el acto de entrega de los premios se contó con la presencia de Mª Antonia Cruz, presidenta del Colegio Oficial de Graduados Sociales de Madrid, Eva Torrecilla, Vicepresidenta del Colegio, e Isaac Palomares, presidente de los Nuevos Gestores del Colegio de Gestores Administrativos de Madrid, además de Guillermo Perea, director de organización territorial de Asepeyo.

A la gala asistieron más de 150 personas entre colaboradores y gestores de Asepeyo en la Comunidad de Madrid, autoridades, invitados especiales y cargos de la dirección de la mutua.

Noticias del Grupo :: Nombramiento de Jesús Navarro como vocal de ASEPUR

<p>José Manuel Cedillo gerente de ASEPUR y Jesús Navarro, director de GRUPO JENASA</p>

José Manuel Cedillo gerente de ASEPUR y Jesús Navarro, director de GRUPO JENASA

En la pasada Asamblea General de ASEPUR, Jesús Navarro Sánchez, representando a GRUPO JENASA, en el sector de gestión, tomo posesión de su cargo como vocal de la actual Junta Directiva de ASEPUR.

ASEPUR es una asociación de relevancia en el municipio de Alcorcón, y en el sur de la Comunidad de Madrid, mostrándose como uno de los principales portavoces de los intereses de las empresas del sur de Madrid.

Noticias del Grupo :: La web (www.grupojenasa.es) en inglés

<p>Página Web del GRUPO JENASA también en Inglés. </p>Ya puede visitar nuestra web también en inglés, seleccionando el idioma al elegir la bandera situada en la cabecera de la página principal.

Detectar las necesidades de nuestros clientes, reales o potenciales, es nuestra principal preocupación; por ello, hemos creido interesante activar esta parte de nuestra web; Algo que, sin duda, facilita la comunicación con un sin fin de empresas de reciente instalación en nuestro pais, fruto del gran cambio intercultural sufrido en los últimos años.

Noticias del Grupo :: Grupo Jenasa partícipe en el avance de AFISUR

<p>JUNTA DIRECTIVA DE AFISUR JUNTO CON EL PRESIDENTE DEL COLEGIO DE ADMINISTRADORES DE FINCAS, DE MADRID. De Izda a Derecha: Marina Sánchez, Pablo González, Miguel Ángel Múñoz Flores, (Presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Madrid) y Jesús Navarro. </p>

JUNTA DIRECTIVA DE AFISUR JUNTO CON EL PRESIDENTE DEL COLEGIO DE ADMINISTRADORES DE FINCAS, DE MADRID. De Izda a Derecha: Marina Sánchez, Pablo González, Miguel Ángel Múñoz Flores, (Presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Madrid) y Jesús Navarro.

AFISUR, se constituye como la Asociación de Administradores de Fincas de Madrid Sur; busca la unión del colectivo de administradores de fincas en el sur de Madrid, para tener suficiente representatividad frente al Colegio de Administradores de Fincas y otros organismos.

La actividad inicial de GRUPO JENASA fue la administración de fincas y, aunque hoy administra fincas en toda la Comunidad de Madrid, si reprentan las ubicadas en el sur más del 50% del total de Comunidades administradas.

Es por ello que queremos apoyar y potenciar todas aquellas asociaciones y actuaciones que intentan dignificar la actividad del administrador de fincas, y sobre todo aquellas que conceden a la problemática del sur la posibilidad de constituirse en tema importante a resolver y considerar desde organismos centrales.

Tras la buena acogida de AFISUR, tanto por los propios administradores, como por las comunidades administradas, auguramos un futuro próspero en cuyo trabajo intentaremos aportar nuestro granito de arena.

Asesoría (fiscal-laboral-contable) :: Nuevo programa de fomento de empleo.

 Descarga del  Real Decreto Ley 5/2006 para le mejora del crecimiento y del empleo.

Asesoría (fiscal-laboral-contable) :: Formación continua para trabajadores, la formación a crédito.

Con la publicación, el pasado 1 de marzo de 2004, del nuevo modelo de Formación Continua, se da un vuelco al sistema de formación continua en España, antes sometido a solicitud de subvenciones para financiar cualquier curso con ayuda pública, a partir de ahora la formación se descontará de las cuotas de la Seguridad social y serán las propias empresas las que aporten a sus trabajadores una formación a medida de sus necesidades.

El método de financiación ha variado con respecto a sistemas anteriores, y de cara a las empresas mejorado, ya que permite una mayor predecibilidad en los presupuestos, así como en la ejecución de las acciones. Estos se van a determinar en función de las cotizaciones aportadas por cada empresa en concepto de formación profesional.

Por este método, las empresas que cotizan por la contingencia de formación profesional, dispondrán de un crédito para el desarrollo de las acciones formativas, que resultará de aplicar a la cantidad ingresada el año anterior el porcentaje de bonificación, en función del tamaño de las empresas. No obstante, a las empresas de 1 a 5 trabajadores se garantiza un crédito de formación de 420 euros.

Las empresas podrán aplicarse las bonificaciones por formación continua a partir del boletín de cotización correspondiente al mes en que haya finalizado el grupo de formación y , en todo caso, con anterioridad a la fecha en que finaliza el plazo de presentación del boletín de cotización correspondiente al mes de diciembre del mismo ejercicio económico.

Las empresas españolas contaron el pasado año 2005 con 318,6 millones de euros bonificaciones para formar a sus empleados, pero sólo gastaron 182,5 millones. Esto supone que no utilizaron cuatro de cada diez euros de su crédito para formación. En los últimos cuatro años, la cantidad desaprovechada por las empresas suma casi 500 millones de euros y el Gobierno estudia cambios que permitan reinvertir lo que no se gaste.

Ante esta situación, no es de extrañar que los datos sitúen a España a la cola de la formación de los trabajadores en la UE. El pasado año poco más de un millón de trabajadores recibió algún curso de formación. Sólo el 5% de un total de 19 millones de ocupados. En los últimos cuatro años la cantidad desaprovechada por las empresas suma 500 millones.

Por tanto invitamos a todas las empresas que no desaprovechen un año más su Crédito de Formación, facilitando a sus trabajadores una formación gratuita que les permita un reciclaje necesario en su puesto de trabajo y que ello repercuta a las empresas en una mayor productividad.

Area 10 como empresa con una extensa experiencia en Formación de trabajadores, pone a disposición de las empresas una amplia gama de cursos destinados a dar cobertura a las necesidades formativas de sus empleados y un asesoramiento totalmente gratuito que le permitirá acogerse a los beneficios que proporciona el nuevo sistema de Formación Continua, Teléfono de Atención al Cliente: 900 123 111.

No olviden que el trabajador es el principal activo de la empresa.

Celia Pajuelo Bravo
Directora de Ärea 10

Asesoría (fiscal-laboral-contable) :: Reforma sobre el impuesto sobre la renta de las personas físicas para el año 2006

El Proyecto de Ley de modificación del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y modificación parcial de la ley de los Impuestos sobre Sociedades se aprobó el día 10 de marzo de 2006. Recordamos que estamos comentando una reforma fiscal cuya entrada en vigor sería para el año 2007.

A dicha reforma fiscal todavía le falta un largo camino hasta que sea aprobada definitivamente, con las consiguientes variaciones que esto pude tener. Pero independientemente de los cambios, se trata de una reforma que pretende que nuestro sistema fiscal se acerque al modelo que se aplica en los países más desarrollados.

En términos generales la reforma del IRPF tiene tres principios:

  1. Simplificación.-
    Todos los productos de ahorro tributarán de igual forma con independencia del producto en que se haya invertido y del plazo de inversión. El tipo que se aplicará al rendimiento será el 18 por 100. Dicho porcentaje se prevé que pueda mantenerse en el que se aplica actualmente, que es del 15 por 100.
  2. Reducción de tramos.-
    La tarifa pasa a tener cuatro tramos
  3. Principio de neutralidad.-
    Los dividendos tendrán una exención de 1.000 euros, y se suprime la deducción por doble tributación.

Los Planes de Pensiones ha sufrido el principal recorte, especialmente en el límite máximo de aportación y en la supresión de la reducción en la prestación única. Se establece un límite para las aportaciones, en función de dos parámetros, aplicándose la menor de las siguientes cantidades:

  1. 8.000 euros anuales.
  2. Un 30 por 100 de la suma de los rendimientos netos de trabajo y de actividades económicas.

Se suprime la disposición transitoria novena, es decir se suprimen los coeficientes reductores que se aplicaban a las ganancias patrimoniales derivadas de la transmisión de elementos patrimoniales no afectos a actividades económicas, adquiridos antes del 31 de diciembre de 1994.

Para los contribuyentes que tengan bienes al 20 de enero de 2006 y que hayan sido adquiridos con anterioridad al 31 de diciembre de 2004, se va a crear un régimen transitorio

Jurídico :: Carné de conducir por puntos

Entre enero y julio de este año se llevarán a cabo las actuaciones necesarias, por parte del Ministerio del Interior para la entrada en vigor, el 1 de julio, del sistema de permiso para conducir por puntos.

Para la puesta en marcha del sistema hace tiempo que hay constituidos tres grupos que trabajan para la implementación informática, para la organización de los cursos de recuperación parcial o total de puntos y para las acciones de comunicación, información y explicación a los ciudadanos sobre qué es y cómo funciona el sistema de permiso por puntos.

Los conductores podrán obtener información sobre este tema en la dirección . Los objetivos que se persiguen con esta web son:

  1. Informar a los ciudadanos sobre el nuevo permiso por puntos.
  2. Sensibilizar a los ciudadanos acerca de la necesidad de este sistema.
  3. Educar a los conductores, gracias al programa de aprendizaje y a las herramientas que pueden encontrar, online.

En cuanto a los centros de recuperación de los puntos, con fecha de 26 de octubre de 2005 se publicó en el BOE el concurso para la concesión de los centros que impartirán los cursos de recuperación parcial o total de los puntos, siendo estos centros en número de 199, repartidos por todo el territorio nacional, logrando así que en el 90% de los conductores que deban realizarlos no tengan que desplazarse más de 30 kilómetros desde su domicilio.

Los cursos serán de 2 tipos:

  • De recuperación parcial de puntos, que permitirán recuperar un máximo de 4 puntos. Sólo se podrá realizar un curso cada dos años, excepto los profesionales que podrán recibir uno cada año. Tendrán una duración de 12 horas y su coste será de 170 euros.
  • De recuperación del permiso o licencia cuando se hayan agotado todos los puntos. En estos casos la duración será de 24 horas y el coste de 320 euros. Además de la realización del curso se deberá realizar un examen en la Jefatura Provincial de Tráfico.

El saldo de puntos de cada conductor se podrá conocer por Internet dando como código de identificación el Documento Nacional de Identidad y la fecha de expedición del permiso de conducir.

En cuanto a los puntos de partida diremos que para los ciudadanos en general o normales se partirá con 12 puntos, y para los conductores con menos de 3 años de experiencia o novatos se partirá de 8 puntos.
Si se perdieran los 12 puntos la primera vez se estará 6 meses sin carné, aumentándose a 12 meses para las sucesivas veces.
Para recuperar puntos se hará por medio de cursos ( 4 puntos, máximo un curso cada dos años ) o haber transcurrido 3 años sin cometer ninguna infracción recuperando así los 12 puntos iniciales.

INFRACCIONES POR LAS QUE SE PIERDEN PUNTOS:

SE PIERDEN 6 PUNTOS:

  • Conducir bajo los efectos del alcohol ( más de 0,75mg/l. Y más de 0,3 mg/l en profesionales)
  • Conducir bajo los efectos de drogas.
  • Negarse a realizarse las pruebas de alcoholemia o drogas.
  • Circular en sentido contrario.
  • Conducir de forma temeraria.
  • Velocidad en autopista a más de 180 km./h
  • Velocidad en carretera a más de 135 km./h

SE PIERDEN 4 PUNTOS:

  • Conducir bajo los efectos del alcohol ( 0,25-0,75 mg/l Y 0,15-0,3 mg/l para profesionales)
  • Arrojar objetos peligrosos que puedan producir incendios o accidentes.
  • Velocidad en autopista de 161-180 km./h.
  • Velocidad en carretera de 130-135 km./h.
  • Poner en peligro a los ciclistas.
  • Adelantamientos peligrosos.
  • No respetar las señales de los agentes que regulan la circulación.

SE PIERDEN 3 PUNTOS:

  • Velocidad en autopista de 151-161 km./h.
  • Velocidad en carretera de 121-130 km./h.
  • No mantener la distancia de seguridad.
  • Circular sin alumbrado en condiciones de falta de visibilidad.
  • Circular produciendo deslumbramiento a otros usuarios de la via.
  • Circular hablando por el móvil.
  • Parar o estacionar peligrosamente.

SE PIERDEN 2 PUNTOS:

  • Exceso de velocidad en autopista de 141-151 km./h.
  • Exceso de velocidad en carretera de 111-121 km./h.
  • Cambiar de sentido o dirección o dar marcha atrás incumpliendo las normas.
  • Conducir sin cinturón de seguridad.
  • Circular con menores sin sillita.
  • Conducir sin casco o con casco no homologado.

El objetivo es que todos los ciudadanos consigan la necesaria complicidad para consolidar el cambio de tendencia de siniestralidad vial en nuestro país e incorporar la cultura de la seguridad vial en nuestros comportamientos. Esperamos que con esta medida este cambio sea un hecho y no una manifestación de voluntades.

Asesoría (fiscal-laboral-contable) :: Certificado de conductor para la actividad de transporte por conductores extranjeros no comunitarios

Aunque por su importancia y posible trascendencia para las empresas de transportes, la ORDEN FOM/3399/2002, de 20 de diciembre, no ha tenido suficiente publicidad y es de casi total desconocimiento en el sector, pese a la fecha de entrada en vigor.

Dicha normativa exige la Obligatoriedad del certificado de conductor para nacionales de terceros paises no pertenecientes a la Unión europea. Así, su artículo primero dice textualmente: “Para la conducción por cuenta ajena de vehículos dedicados a la realización de transportes de mercancías o de viajeros en autobús, ya sean públicos o privados complementarios, será necesario, además de contar con la preceptiva autorización administrativa habilitante para su prestación, que cuando el conductor del vehículo sea nacional de un tercer país no perteneciente a la Unión Europea aquélla se acompañe de un certificado de conductor.”

El requisito único es que el conductor no pertenezca a la unión europea, aunque su permiso de conducir lo haya obtenido en España.

La obligación de solicitar el referido certificado es de las empresas que contraten a los conductores mencionados, y deberán de hacerlo ante la Consejería de Transportes de su Comunidad Autónoma.

La certificación es propiedad de la empresa pero debe llevarse en el vehículo, además de mantener una copia legalizada en las oficinas, siempre a disposición de la autoridad. Tiene una validez de dos años, y en caso de que el trabajador cause baja en la empresa ha de devolverse.

Es exigible desde el 19 de marzo de 2003, y su no presentación en caso de ser exigido, es considerado como sanción GRAVE, con imposición de multa que oscila entre los 1.001€ a 1.500€.

Gestoría y Mercantil :: Hojas de reclamaciones

reclamacion¿ Cuando utilizarlas ?

Si, tras reclamar en un establecimiento o empresa, porque el producto adquirido presenta defectos o no reúne las características que publicita, el servicio contratado no se ha prestado conforme a lo pactado y contratado, etc,. Y si además no se ofrece ninguna solución satisfactoria …

Utilice las Hojas de Reclamaciones.

¿ QUÉ SON LAS HOJAS DE RECLAMACIONES ?

Son un método eficaz y sencillo de hacer valer nuestros derechos como consumidores.

Tenga en cuenta que las Hojas de Reclamaciones sirven para que la Administración inicie actuaciones dirigidas a solucionar su conflicto pudiendo sancionar a la empresa si existe infracción.

hoja-recalamcion¿ Dónde se facilitan las Hojas de Reclamaciones ?

En el propio establecimiento o empresa, de manera gratuita, ya que es obligatorio que tengan Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores que las soliciten, no siendo preciso que tenga que estar presente el jefe o responsable, las puede entregar cualquier empleado.

Además, estos establecimientos deberán exhibir de forma permanente un cartel anunciador de su existencia, situados en lugar visible y con la leyenda: “EXISTEN HOJAS DE RECLAMACIONES”

Si un establecimiento se niega a facilitar las hojas, o no las tiene disponibles, se podrá dirigir la reclamación directamente a la Administración competente, utilizando el medio que considere más adecuado y haciendo constar aquella circunstancia, pudiendo requerir la intervención de la Policía Municipal a fin de que levante acta.

¿ Cómo son las Hojas de Reclamaciones ?

Consisten en un impreso autocalcable compuesto por:

  • un folio original en color blanco para la Administración.
  • una copia de color rosa para la empresa o profesional.
  • y una segunda copia de color verde para el consumidor.

¿ Dónde tienen que cumplimentarse ?

Se cumplimentarán en el propio establecimiento, local o dependencia en el que ha surgido el conflicto.

¿ Qué datos deben contener ? ¿ Cómo rellenarlas ?

  1. Datos identificativos de la empresa o profesional: nombre dirección, teléfono, que , previa su entrega al consumidor, estará cumplimentado.
  2. Objeto de la reclamación: Se expondrá de forma clara y concisa los hechos que han motivado la queja, figurando la fecha en que ocurrieron y concretando la solicitud.
  3. Solución que se pide obtener.

Una vez cumplimentada ¿ Qué se hace ?

Se entregará al titular, empleado del establecimiento, o profesional, para que en el apartado correspondiente efectúe las alegaciones que considere pertinentes ( la respuesta no es obligatoria); debiéndose, en todo caso, devolver al consumidor el juego de Hojas de Reclamaciones firmado y sellado.

¿ Y después ?

El consumidor entregará el ejemplar de color rosa al establecimiento y conservará el original de color blanco y la copia verde. Posteriormente presentará en el registro del Ayuntamiento, el ejemplar correspondiente a la misma, donde le entregarán una copia sellada de su presentación.

Documentos que se deben acompañar

Junto con las Hojas de Reclamaciones el consumidor acompañará fotocopia de la documentación relacionada con el asunto que se reclama: la factura o justificante de pago, el contrato, los folletos informativos, el documento de garantía y cualquier otro que acredite la adquisición.

Y recuerde:

La utilización de las Hojas de Reclamaciones no excluye la posibilidad de formular la reclamación de cualquier otra forma legalmente prevista ( Sistema Arbitral de Consumo o Vía Judicial).

Siempre que se adquiera un bien o se contrate un servicio, exija su factura y lea detenidamente la documentación al efecto antes de firmar. En caso de duda, pregunte; y si no queda satisfecho con la explicación recibida, NO FIRME; acuda a las Asociaciones de Consumidores y la OMIC de su Ayuntamiento para que le asesoren.

Fincas :: Lo Común

Lo común, la Junta General

 Las comunidades de propietarios se caracterizan por ser entidades cuyo contenido y razón de ser se sustancia en aquella parte de la propiedad inmobiliaria y los derechos que le son inherentes que, perteneciendo a distintos propietarios, no puede ser disociada sin cambiar esencialmente su estado y/o su función. Cada propietario, para ejercer plenamente el derecho de la propiedad reconocida, le es imprescindible contar con la parte común, y esto requiere un gobierno igualmente común de tal parte.

El gobierno de la propiedad común siempre es complejo. Para regular el proceso de toma de decisiones, la Ley de Propiedad Horizontal establece el modo: estas decisiones dimanan de la reunión de todos los propietarios, debidamente convocados, en junta general. Las decisiones de ésta afectan a todos ellos, aunque no de igual manera, cada uno tiene sus particulares puntos de vista y sus propios intereses al respecto. Son también todos quienes tienen el derecho y el deber ético de participar en su conformación. Esto no ocurre así salvo raras excepciones. Suele ser una minoría de propietarios los que asisten a las Juntas Generales, el resto están seguros de que los que asisten tomarán las decisiones que crean más adecuadas, así confían el gobierno de una parte importante de su propiedad, esa parte que es común, literalmente, a otras personas. Los motivos para que los propietarios se despreocupen de este modo de lo que puede afectarles tanto son relativamente sencillos. Dejando al margen la desidia, que también abunda, y la imposibilidad circunstancial, consiste en la contraposición de “gastos” (tiempo de dedicación y de información) e “ingresos” (que se decida a favor de aquella opción que el propietario en cuestión considere más interesante o más adecuada), teniendo que ponderar estos parámetros con el grado de influencia que en el resultado pueda tener la asistencia de tal individuo. Si le añadimos algún otro coeficiente aleatorio, el resultado de esta ecuación suele mayoritariamente ser: “pues no voy”.

El desarrollo de las juntas generales de propietarios tiene su mecánica propia. Seguramente se podría haber hecho una teoría de la dinámica de grupos específica. Aunque la afluencia de propietarios a éstas naturalmente depende también de la importancia de los temas que en ella se vayan a tratar, los que asisten a estas reuniones suelen ser siempre los mismos, y si se celebran en el mismo lugar, incluso su distribución en el recinto también suele ser la misma. Las personas por tanto se conocen, y así, en la discusión de un asunto, las opiniones puestas de manifiesto por cualquiera de los asistentes están de antemano ponderadas por el “peso” que previamente tiene adjudicado quien las ofrece, independientemente de lo acertadas que sean. Este fenómeno se puede mitigar si el presidente de la junta o el administrador, más a menudo este último por su experiencia, ejerce de moderador, y subraya o matiza alguna observación.

Las Juntas Generales son, a pesar de esto, un órgano óptimo para la buena gestión de las comunidades de propietarios. Su regulación reparte la responsabilidad de la toma de decisiones entre los presentes y los ausentes de forma justa. Aunque como elemento supremo de decisión, en comparación con otros factores de la sociedad, empresarios, consumidores, etc., la agilidad en la toma de decisiones queda en clara desventaja

Empresas :: José M. Falcón, gerente de SERHOGARSYSTEM

SERHOGAR

Hacemos más facil su vida

serhogarverticalPara estar despreocupado disfrutar del poco tiempo libre que nos quede e incluso para poder gestionar con eficacia una empresa es necesario que las tareas del hogar y ciertas obligaciones familiares las descarguemos en personas de nuestra total confianza.

La novedad de SERHOGAR es que cubre absolutamente todas las necesidades de servicios domésticos y asistenciales, con total flexibilidad, y ofreciéndole máxima profesionalidad en el desarrollo de las mismas.

Hablar de flexibilidad laboral es importante, así como poder ofrecer en ciertas ocasiones soluciones a empleados para poder compatibilizar su vida familiar y laboral. SERHOGAR puede ser una solución.

Esta nueva generación de empresas encuentran hueco en un mercado donde se minimiza el tiempo dedicado a la vida familiar. Cuando un empleado o nosotros mismos nos encontramos en una situación en que requerimos ayuda externa es vital asegurarnos estar atendidos por profesionales de primera linea y con garantías; SERHOGAR se constituye como una empresa con estas nobles pretensiones, teniendo avalada su gestión por el tiempo que llevan en el mercado y su instalación en todo el territorio nacional.

José M. Falcón
Gerente de SEHOGAR (Alcorcón)

Noticias del Grupo :: 25 Aniversario. Intervenciones de Miguel J. Medina

Texto literal de su intervención en el acto de inauguración del 25 aniversario

Miguel J. Medina de PLAMBER 25 años tratando con GRUPO JENASA como PROVEEDOR Y CLIENTE.

Miguel J. Medina de PLAMBER 25 años tratando con GRUPO JENASA como PROVEEDOR Y CLIENTE.

Desde un lugar de la mancha, cuyo nombre es Fuente el Fresno, hace mucho tiempo que vino a Madrid un hidalgo caballero, cuya lanza eran los libros de Derecho, con el ánimo de derrotar a los gigantes obstáculos que se le pusieran por delante. Sur armas vitales de subsistencia eran, trabajo e inteligencia.

Con éstas poderosas armas, después de haber estudiado el bachiller con los Hnos. Mercedarios, se matriculó en la facultad de Derecho de la Universidad Complutense. Comenzó su lucha, para encontrar un puesto importante de ésta Sociedad, y se le ocurrió que lo mejor era Administrador de Fincas. Menudo chollo.

Como podéis imaginar, éste hombre no es otro que JESÚS NAVARRO, fundador de JENASA. Manchego ejerciente como el que más, junto a su gran hermano MIGUEL (que dios lo tendrá a buen seguro en la gloria), y a JULI, iniciaron ésta aventura, que hoy recordamos en su 25 aniversario. Adminstrando una finca en Madrid, en el barrio de Carabanchel, comenzaron con muchas dificultades, porque además trabajaban en Correos. Posteriormente se incorporaron, Félix Lora, Domingo, Esther, y más y más, hasta ahora.

En la actualidad cuenta con la mejor estructura empresarial de prestación de Servicios en la zona sur de Madrid, quizás me quedo corto y sea de las mejores de la Comunidad de Madrid, y tal vez de España.

Además de Administradores, con varias Delegaciones repartidas por la Comunidad de Madrid, posee entre otros los siguientes:

Asesoramiento Fiscal
Id. Jurídico
Id. Laboral
Id. Contable
Id. Marketing y Publicidad
Id. Calidad
Id. Comercio Exterior

Y un largo etc. que demuestran la capacidad de JENASA.

Los comienzos de JENASA, fueron muy duros. Los que tenemos una empresa lo sabemos bien. ASCENSORES PLAMBER, que es coetánea de JENASA, así como MANINTER (hoy REMICA), EMOPA, CARTAYA, etc. desde el primer momento estuvimos ahí, con JENASA. Supo rodearse de buenas empresas que colaboramos, gente seria, honrada, trabajadora, y sobre todo PROFESIONAL. Es la clave para el éxito de cualquier empresa con vistas de futuro.

Fue curioso la manera de conocer a Jesús Navarro. Recibimos una carta de queja de una Comunidad que administraba él y que recientemente llevábamos en mantenimiento y debido a que la empresa anterior les había colocado unos cuadros de maniobra que funcionaban irregularmente, nosotros le resolvimos el problema, y ahí nació nuestra relación comercial, y que enseguida fue de amistad. Lo bueno que tiene trabajar con JENASA, es que acabas siendo amigo de todos, y correspondido.

Aquellos tiempos de inicio fueron muy difíciles. Todos recordareis en los comienzos de los años 80, como estaba el panorama, a nivel político nos iniciábamos en la Democracia. A nivel económico, con unos préstamos a un 20% de interés que era insoportables las cargas financieras. A nivel laboral, con huelgas, sindicatos incordiando, etc. Era todo muy complicado, había inestabilidad e incertidumbre, y la maquinaria empresarial costaba hacerla andar.

Pero los empresarios con coraje, riesgo, con fuerza, y muchas horas de trabajo, conseguimos ir hacia delante, y crear las bases que sustentan la estabilidad y el confort que disfrutan la generación actual.

Un ejemplo claro es el de JENASA, y PLAMBER, se siente agradecido por los momentos de amistad, confianza y trabajo que hemos compartido juntos y con otra empresas que antes mencioné, y sobre todo no podemos olvidar a algunas personas que no están entre nosotros, como a MIGUEL NAVARRO, con un corazón tan grande que no le cabía en el cuerpo y que una enfermedad nos privó de él. Otros que por otras causas se han marchado por otro camino, y por supuesto a todos los que están y constituyen el patrimonio humano más importante de JENASA. A TODOS LES DAMOS LAS GRACIAS.

Por último quiero dedicar un soneto que he escrito para la ocasión, pidiéndoles disculpas a los poetas que han escrito sonetos, por mi intromisión.

JUGASTE A SER ADIVINO Y PRECURSOR
DE MENTE LIMPIA Y ALMA SERENA
COMA ABEJA CONSTRUISTE TU COLMENA
Y DE JENASA FUISTE SU FUNDADOR

CON TODAS TUS DOTES DE ORGANIZADOR
EL TRABAJO ERA PARTE DE CONDENA
QUE DEBIAS DE PAGAR CON UNA PENA
SI QUERIAS LLEGAR A SER UN TRIUNFADOR

DESPUÉS DE VEINTICINCO, VAYA SUERTE
DE NO HABERTE QUEDADO EN LA ESTACADA
CON TANTA COMPETENCIA Y TAN FUERTE

RESOLVIENDO PROBLEMAS COMO NADA
LUCHANDO EN ESTA VIDA HASTA LA MUERTE
JENASA PARA TI, LA APASIONADA.

Miguel J. Medina

Noticias del Grupo :: Premios entregados en el acto de inauguración del 25 aniversario del GRUPO JENASA a sus clientes

Acto de inauguración del 25 Aniversario de GRUPO JENASA

Un acto emotivo y entrañable, en el que quisimos que fueran otros quienes hablaran de nosotros y en el que quizás por esa misma razón, aun si haberlo premeditado, disfrutamos más los anfitriones que nuestros invitados, los cuales, en última instancia, eran también parte de nosotros.
Una convivencia de tantos años con clientes y proveedores casi nos permite decir que todos somos uno y que GRUPO JENASA no sería lo que es sin ellos.

Gracias a todos por vuestra participación o simplemente por vuestra asistencia.

No hubo una cámara que grabara los discursos ni las imágenes, pero quedará para siempre grabado en nuestra historia y nuestros corazones.

Mostramos una perspectiva del grupo a lo largo de 25 años, desde el punto de vista de quienes nos conocen desde distintos ámbitos: como clientes suyos, como colegas, como proveedores o incluso como empresa analizada desde el un punto de vista psicológico y de clima laboral.

Una perspectiva subjetiva, pero también objetiva, con representación de quienes han supervisado nuestra gestión para poder someternos al juicio de Organismos como la Cámara de Comercio de Madrid con el fin de concedernos el Certificado de Calidad ISO 9002 o de Madrid Excelente.

Abajo de estas lineas mostramos fotografías de las distintas intervenciones.

 

Francisco Mogollón de ACMS

Francisco Mogollón de ACMS

 

 

Marcos Vicarios de VICARIOS CONSULTING

Marcos Vicarios de VICARIOS CONSULTING

 

 

Pablo Gonzales. Presidente de AFISUR

Pablo Gonzales. Presidente de AFISUR

 

 

Mª del Mar Gónzalez de NOVOTERAPIA

Mª del Mar Gónzalez de NOVOTERAPIA

 

<p>Jesús Navarro junto a Administradores de Fincas del grupo, Pedro Luis Álvarez, José María Llorente y Angel Sánchez.</p>

Jesús Navarro junto a Administradores de Fincas del grupo, Pedro Luis Álvarez, José María Llorente y Angel Sánchez.

 

Equipo comercial de GRUPO JENASA: José Bonilla, Luis de la Fuente, Sol García y José Luis González.

Equipo comercial de GRUPO JENASA: José Bonilla, Luis de la Fuente, Sol García y José Luis González.

 

Una representación del personal de GRUPO JENASA en el acto de celebración del 25 aniversario.

Una representación del personal de GRUPO JENASA en el acto de celebración del 25 aniversario.

 

PREMIOS Y AGRADECIMIENTOS EN EL 25 ANIVERSARIO.

Mostramos fotografías de los premios y/o reconocimientos otorgados en esta celebración del 25 aniversario de GRUPO JENASA. Entre los premiados se encuentran clientes que por diferentes motivos son dignos de destacar.

Desde aquí queremos también premiar a todos aquellos clientes, que por motivos de espacio y por lo “injusto” que resulta siempre una elección limitada, no están aquí reflejados y que constituyen nuestro gran patrimonio. Gracias a todos los que día a día nos dan su confianza, todos son importantes.

 

En nombre de Diego Menéndez de MADRID MOTOR

En nombre de Diego Menéndez de MADRID MOTOR

 

Alberto Muñoz del HOTEL LA PRINCESA y otros..

Alberto Muñoz del HOTEL LA PRINCESA y otros..

 

Joaquina Avelina Ortega de Perfumería Lyan

Joaquina Avelina Ortega de Perfumería Lyan

 

En nombre de Juan Carlos Moreno de TALLERES PRIZAN

En nombre de Juan Carlos Moreno de TALLERES PRIZAN

 

Jesús Felix Vegazo de WPI

Jesús Felix Vegazo de WPI

 

En nombre de Carmelo Cabrero del RESTAURANTE PRINCIPADO DE ASTURIAS

En nombre de Carmelo Cabrero del RESTAURANTE PRINCIPADO DE ASTURIAS

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