JENASA establece, documenta, implementa y mantiene su sistema de gestión de la calidad y mejora continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000 con objeto de especificar los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad implantado, de manera que JENASA pueda:
- Demostrar su capacidad para prestar servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables.
- Aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del Sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos reglamentarios aplicables.
JENASA lleva a cabo las siguientes acciones:
- Identifica sus procesos necesarios, los define en su Sistema de Gestión de la Calidad y los aplica dentro de su organización.
- Determina la secuencia de realización de los procesos.
- Se asegura que dispone de los recursos humanos y materiales e información necesarios para la realización de dichos procesos.
- Realiza la medición, seguimiento y el análisis de dichos procesos.
- Implementa todas aquellas acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua.
El Sistema de Calidad definido en JENASA está compuesto por una documentación que contribuye a:
- Apoyar la operación eficaz y eficiente de los procesos.
- Normalizar las actividades contempladas en el Sistema de Gestión.
- Evitar indefiniciones e improvisaciones que pudieran dar lugar a problemas o deficiencias en la realización de las actividades que realiza JENASA.
- Lograr la conformidad con los requisitos solicitados por el cliente.
Sellos de Calidad
En Mayo de 2004, el Consejo de Administración de Madrid Excelente, S.A. aprobó distinguir a JENASA con la garantía Madrid Excelente.
En Septiembre de 2003, la Camara de Comercio de Madrid otorga a JENASA la certificación de calidad ISO-9001, en las areas Fiscal-Contable, Laboral, Administración de Fincas, Asesoramiento Administrativo (gestoría) y Jurídico.
En enero de 2008 ASEPUR otorga a JENASA el distintivo de Alcorcón Empresarial.
