📢 NOTA IMPORTANTE: Prórroga de Apoderamientos para Notificaciones de la AEAT
La Agencia Tributaria ha actualizado su sistema de gestión, lo que requiere la realizar la prórroga de los apoderamientos para la recepción de notificaciones antes del 2 de abril de 2026.
Como saben, para aquellos clientes que tienen contratado el servicio de vigilancia de notificaciones con Grupo Jenasa, Dirección Electrónica Habilitada Única, DEHú, nosotros nos encargamos de recibir y gestionar sus comunicaciones de Hacienda para su tranquilidad. Sin embargo, debido a un cambio en los protocolos de la AEAT, muchos de estos apoderamientos caducarán próximamente.
Aunque nuestra vocación es evitarles cualquier trámite burocrático, la Agencia Tributaria exige ahora que sea el propio titular (ya sea el representante legal de la sociedad o el profesional autónomo) quien confirme personalmente esta renovación a través de su Sede Electrónica. Lamentablemente, Hacienda ha bloqueado la posibilidad de que nosotros, como asesoría, realicemos esta renovación de oficio por ustedes.
Nota aclaratoria: Este aviso va dirigido exclusivamente a aquellos clientes que tienen contratado el servicio de recepción de notificaciones con Grupo Jenasa. Si usted no dispone de este servicio o gestiona sus notificaciones de forma personal, puede ignorar esta comunicación.
Aquí le ponemos el acceso a AEAT desde donde debe realizar el trámite:
Si el apoderamiento caduca y no se gestiona la renovación en el plazo indicado:
Grupo Jenasa dejará de tener acceso a su buzón tributario.
Usted pasará a ser el único responsable de revisar las comunicaciones de la AEAT.
Se corre el riesgo de no atender a tiempo requerimientos o plazos de pago, lo que podría derivar en sanciones.
🤝 Le ayudamos en el proceso
Sabemos que los trámites electrónicos pueden resultar complejos. Por ello, aunque la normativa nos impide actuar directamente en este paso, el equipo de Grupo Jenasa está a su entera disposición para asistirle. Si tiene dudas o necesita que le guiemos paso a paso en la firma de la renovación, por favor, póngase en contacto con su asesor habitual. Dado que el plazo finaliza en plena Semana Santa, les sugerimos realizar esta gestión con la mayor antelación posible.
Le adjuntamos documento en pdf con capturas de pantalla donde puede ir viendo los pasos a seguir.
(Asegúrese de tener su Certificado Digital instalado o el DNI electrónico conectado al ordenador).
PASO 2: Selección del trámite
Una vez dentro de la web de la AEAT, busque y haga clic en la opción: ✅ «Consulta y modificación de apoderamientos otorgados»
(Es posible que el sistema le pida identificarse con su Certificado en este momento. Selecciónelo y acepte).
PASO 3: Localizar a Grupo Jenasa
En el listado que aparecerá en pantalla, busque el apoderamiento otorgado a Grupo Jenasa (aparecerá nuestro NIF en el listado de apoderados).
Seleccione el apoderamiento que está próximo a caducar.
Haga clic en la opción «Renovar» o «Confirmar vigencia» (el nombre del botón puede variar ligeramente según la versión de la web).
PASO 4: Firma y Confirmación
Verifique que la nueva fecha de vigencia sea la correcta (el sistema suele asignar 5 años por defecto).
Haga clic en «Firmar y Enviar».
Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Marque la casilla «Conforme» y pulse de nuevo «Firmar y Enviar».
PASO 5: Justificante
Una vez finalizado, el sistema le devolverá un justificante en PDF con un Código Seguro de Verificación (CSV).
📌 MUY IMPORTANTE: Por favor, descargue ese justificante y envíelo por correo electrónico a su asesor habitual en Grupo Jenasa (o a atencioncliente@jenasa.com) para que podamos confirmar en nuestro sistema que el servicio de vigilancia sigue activo.
¿Tiene problemas técnicos?
Si el navegador le da error o no consigue finalizar el proceso:
Compruebe que tiene instalada la aplicación Autofirma.
Si sigue sin poder realizarlo, contacte con nosotros.
En Grupo Jenasa trabajamos para que sus trámites con la administración sean lo más sencillos posible, lamentamos los trastornos que esta modificación pueda ocasionales.
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