Sinónimo de excelencia y calidad
Jesús Navarro Consultores Asesores, S.L. ( GRUPO JENASA) tras haber obtenido el pasado día 6 de mayo la Marca de Garantía Madrid Excelente quiere hacer participe a todos sus clientes y amigos del largo camino recorrido hasta ese momento, así como el significado de haber obtenido dicha Marca de Garantía de Calidad, gracias al esfuerzo y dedicación de todos los profesionales que conforman GRUPO JENASA.
1.- ¿ Qué es Madrid Excelente ?
El compromiso del Gobierno de Madrid por alcanzar la excelencia en la prestación de los servicios públicos y el papel de la administración en la creación de un espacio propicio para la actividad económica tiene su continuación en » Madrid Excelente», una innovadora iniciativa, que se inscribe dentro de la estrategia general de la Comunidad de Madrid orientada a ofrecer una herramienta más de apoyo al sector empresarial.
Con Madrid Excelente se está potenciando la calidad como pilar clave de la competitividad de las empresas ubicadas en Madrid, lo que constituye la mejor forma de incentivar y potenciar la actividad económica en la región.
Madrid Excelente está fomentando la Cultura de la Calidad y la Excelencia en las organizaciones que están en la Región.
GRUPO JENASA con la marca » Madrid Excelente » como marca de calidad que reconoce el compromiso con la excelencia de las mejores empresas madrileñas, apuesta por la innovación y la mejora constante, la satisfacción de las personas y la contribución activa al desarrollo económico y social de Madrid, incluyendo asociaciones empresariales y colegios profesionales., obteniendo la confianza de los consumidores, el reconocimiento de la sociedad en su conjunto y el respaldo de la propia Comunidad de Madrid..
La Marca » Madrid Excelente » se otorga a la gestión empresarial de nuestra organización por un período de tres años, tras superar todas las fases del proceso de concesión, con la misión de:
- Distinguir a las mejores empresas de cada sector.
- Potenciar la capacidad empresarial de Madrid Región a través de sus empresas.
- Certificar la apuesta por la calidad de una organización.
- Evidenciar el compromiso social de una organización.
- Elemento de valor y prestigio.
Ventajas de la marca Madrid Excelente
· Para GRUPO JENASA:
. Reconocimiento de la Institución Comunidad de Madrid a una labor demostrada.
. Formar parte de un foro de intercambio de excepción: actividades comerciales, cursos de
formación, seminarios, etc.
. Difusión y promoción de las empresas licenciadas ( medios de comunicación, participación en
eventos en los que Madrid Excelente organiza y participa).
. Elemento diferenciador que incrementa el valor de nuestra organización.
· Para nuestros clientes:
. Garantiza la calidad de una organización.
. Identifica las empresas comprometidas con la sociedad.
. Estimula la confianza.
. Reconoce el compromiso social de una organización.
. Garantiza que GRUPO JENASA, está sometida a los sistemas de arbitraje de la Comunidad
de Madrid.
La marca de Calidad » Madrid Excelente» está dirigida a:
· Todos aquellos que incorporan criterios de calidad y excelencia en su gestión
· Empresas/organizaciones de todos los tamaños.
· Empresas pequeñas.
· Empresas grandes.
· Organizaciones sin animo de lucro.
· Asociaciones empresariales.
· Empresas de todos los sectores de actividad-
· Empresas con distinta procedencia, pero con actividad en la Comunidad de Madrid.
Para obtener la Marca de Calidad » Madrid Excelente», GRUPO JENASA ha tenido que pasar un proceso de Concesión tan riguroso como flexible y dinámico, comenzando con la voluntad previa de GRUPO JENASA para llegar a ser reconocida como Madrid Excelente. Tras las aprobación de nuestra solicitud por parte de los organismos competentes de la Comunidad de Madrid, se abre el proceso de evaluación: la autoevaluación, exhaustiva y sencilla a la vez, y la evaluación externa, llevada a cabo por profesionales pertenecientes a las más prestigiosas consultoras de calidad establecidas en Madrid.
Junto con la aprobación de las evaluaciones se concede la licencia de uso de la marca Madrid Excelente y se inicia un sistema de seguimiento con revisiones anuales.
Las fases del Proceso de concesión de la marca son las siguientes:
1ª .- Solicitud
· Voluntad previa de la organización.
2ª Aprobación por la Comunidad de Madrid
· Aprobación del inicio a trámites tras consulta a los organismos competentes.
3ª Autoevaluación
· La organización debe cumplimentar un exhaustivo Manual de Autoevaluación.
· Herramienta destinada tanto a la organización como al evaluado.
4º Evaluación Externa
· Realizada por profesionales independientes a Madrid Excelente que pertenecen a prestigiosas consultoras de calidad establecidas en Madrid.
5ª Comisión de Calidad
· Organo que valora y analiza los informes que se presentan de cada organización. Está integrada por representantes de la Cámara Oficina de Comercio e Industria de Madrid, CEIM, Club Gestión de Calidad, Asociación Española para la Calidad, Universidad Rey Juan Carlos… etc.
6ª Aprobación del Consejo de Administración
· Presentación del expediente de concesión de cada organización a los miembros del Consejo de Administración de sociedad Madrid Excelente, formado por el propio Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid.
7ª Concesión
· La licencia de uso de la marca Madrid Excelente se concede por un plazo de tres años.
8ª Seguimiento
· Seguimiento permanente del uso del logotipo
· Compromiso de la organización de involucrarse en un proceso de mejora continua.
· Revisiones anuales.
El modelo de Empresa Excelente entre las que se encuentra GRUPO JENASA es aquella que cumple los siguientes requisitos:
· Con o sin animo de lucro.
· De todos los sectores de actividad.
· Que dispone de sistemas de gestión.
· Con resultados.
· Que mida la satisfacción de las personas y de los clientes.
· Que cumpla con lo que la sociedad exige
· Que demuestre un compromiso de mejora continua.
· Que preste atención a los aspectos sociales de su entorno geográfico.
· Que controle y exija un modelo de calidad a sus proveedores y subcontratistas.
