El compromiso del Gobierno de Madrid por alcanzar la excelencia en la prestación de los servicios públicos y el papel de la administración en la creación de un espacio propicio para la actividad económica tiene su continuación en «Madrid Excelente», una innovadora iniciativa, que se inscribe dentro de la estrategia general de la Comunidad de Madrid orientada a ofrecer una herramienta más de apoyo al sector empresarial.
Con Madrid Excelente se está potenciando la calidad como pilar clave de la competitividad de las empresas ubicadas en Madrid, lo que constituye la mejor forma de incentivar y potenciar la actividad económica en la Región.
Madrid excelente está fomentando la Cultura de la Calidad y la Excelencia en las organizaciones que están en la Región. Con este objetivo ha puesto a su disposición una herramienta útil para trabajar por la mejora continua, comprometiéndose esas organizaciones a realizar un constante esfuerzo de superación.
Madrid Excelente es la marca de calidad que reconoce el compromiso con la excelencia de las mejores empresas madrileñas. Aquellas que apuesten por la innovación y la mejora constante, la satisfacción de las personas y la contribución activa al desarrollo económico y social de Madrid. No importa su tamaño o sector de actividad, si son locales o internacionales, si tienen o no ánimo de lucro; incluyendo asociaciones empresariales y colegios profesionales.
Las organizaciones distinguidas con la marca Madrid Excelente obtienen la confianza de los consumidores, el reconocimiento de la sociedad en su conjunto y el respaldo de la propia Comunidad de Madrid.
Madrid Excelente cumple así su doble misión: promocional la labor de los mejores y potenciar la capacidad empresarial de la Región.
Madrid Excelente es una marca de garantía.
(«&La Marca de Garantía es el signo o medio que certifica las características comunes de los productos o servicios elaborados o distribuidos por personals diferentes del titular, debidamente autorizadas y cuyo uso por éstas es objeto de control por el propio titular la marca» (Artículo 62.1 de la Ley de Marcas).
«Las Marcas de Garantía tienen, como función primaria en el plano jurídico, la de certificar la presencia de determinadas características comunes y de cierto nivel de calidad en los productos o servicios que la llevan o a los que acompaña» («Las Marcas de Garantia» Autor: Rita Largo Gil).
Es una marca que se otorga a la gestión empresarial de una organización.
La Comunidad de Madrid distingue a las organizaciones concediéndoles la Licencia de Uso de la Marca por un periodo de tres años.
Se otorga tras superar todas las fases del proceso de concesión.
Misión de la marca de calidad
– Distinguir a las mejores empresas de cada sector.
– Potenciar la capacidad empresarial de Madrid Región a través de sus empresas.
– Certificar la apuesta por la calidad de una organización.
– Evidenciar el compromiso social de una organización.
. Elemento de valor y prestigio.
Ventajas de la marca Madrid Excelente:
Para las empresas:
– Reconocimiento de la Institución Comunidad de Madrid a una labor demostrada.
– Formar parte de un foro de intercambio de excepción: actividades comerciales, cursos de formación, seminarios, etc.
– Difusión y promoción de las empresas licenciadas (medios de comunicación, participación en eventos en los que Madrid Excelente organiza y participa).
– Elemento diferenciador que incrementa el valor de una organización.
Para los consumidores:
– Garantiza la calidad de una organización.
– Identifica las empresas comprometidas con la sociedad.
– Estimula la confianza.
– Reconoce el compromiso social de una organización.
– Garantiza que las organizaciones que tienen la marca están sometidas a los sistemas de arbitraje de la Comunidad de Madrid.
Para los colectivos empresariales/ colegios profesionales:
– Induce a todo un sector a entrar en la cultura de la calidad y excelencia.
– Se crean unos referentes de calidad para cada sector, lo que incrementa su dinamismo.
